Rocking Horse

1.- Nos mandas un briefing lo más detallado posible y nosotros te mandamos presupuesto y nos encargamos del diseño.

2.-Nos envías un diseño o idea y nosotros desarrollamos el diseño estructural y gestionamos la producción para hacerlo viable en cartón.

Si lo necesitas también nos hacemos cargo del montaje.

Fabricamos todo bajo pedido. Cualquier producto que pidas tenemos que producirlo
para ti, no tenemos stock. El tiempo mínimo de entrega son 10 días hasta varias
semanas según los casos:

<strong>-</strong> <strong>Compra online directa</strong> (Sin personalización). El tiempo de entrega es de 10 dias
laborables.

<strong>-</strong> <strong>Productos personalizados</strong>. 10-15 dias desde que el cliente entrega los artes finalesy hace el abono.

<strong>- Proyectos</strong>. (Stands, interiorismo, etc) Dependiendo del tipo y complejidad del
proyecto, el plazo de entrega puede ir desde los 15 días a varias semanas

Todos nuestros diseños se pueden montar y desmontar con relativa facilidad y son
reutilizables siempre y cuando el material se trate con cuidado y se almacene en las
condiciones apropiadas (evitar humedad, cambios de temperatura y sol directo).
En cualquier caso, la propia naturaleza del cartón y de los sistemas de encaje, hace
que pueda desgastarse o deteriorarse con el tiempo.
Una silla de cartón, por ejemplo, puede resistir hasta 120 kg de peso. Cada producto
esta testado de acuerdo a su función, por ello es fundamental usarlos conforme a su
funcionalidad y montarlos cuidadosamente siguiendo las instrucciones.

Los diseños de Cartonlab están pensados para su uso en espacios interiores. Por la
propia naturaleza del material (cartón) el sol directo, la humedad, la lluvia y el viento
afectan negativamente la utilización de nuestros diseños en exteriores.

Sí, siempre y cuando tu pedido sea de un mínimo de 10 unidades. Cada modificación supondrá un costo extra en concepto de adaptación de diseño. Los productos personalizados los gestionamos personalmente a través de nuestro servicio de atención al cliente vía email: [email protected]

Realizamos nuevos diseños a medida siempre que el presupuesto y el número de
unidades a producir sea importante. El diseño de nuevos productos y proyectos
requiere un trabajo inicial de diseño estructural y prototipado que es costoso y que
hay que repercutir a la producción final.

En caso de tara o defecto del producto que te hemos enviado, tienes derecho a la
<strong>reposición inmediata y gratuita</strong> de tu pedido o de la pieza dañada según te interese
más. Ponte en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente Ilamando al +34
968210700 o por email [email protected]. Recuerda que dispones de un plazo de
14 días respecto a la fecha de entrega para devolver tu compra.
Importante: Si tu paquete ha llegado deteriorado, por favor envianos lo más pronto
posible las foto del estado del paquete vía mail ([email protected]) o Whatsapp
(+34601185446) con la foto del estado del paquete para poder reclamar a la
compania de transportes.

En el caso de que quieras devolver tu pedido, te haremos el reintegro del importe via
transferencia bancaria una vez lo recibamos de vuelta en Cartonlab y comprobemos
que se encuentra en buen estado.
El plazo de devolución es de <strong>14 días</strong> respecto a la fecha de entrega del pedido, y <strong>los</strong>
<strong>gastos de envío corren por cuenta del cliente</strong>. La dirección del envío es: Cartonlab/
Calle Abarán10 / Pol Industrial La Polvorista 30500 / Molina de Segura / Murcia
Si lo deseas, podemos facilitarle el envío gestionándolo nosotros a través de nuestro
proveedor de transporte habitual. En ese caso el importe del envio te lo descontamos
del reembolso final. Para gestionarlo puedes ponerte en contacto con nuestro
Servicio de Atención al Cliente llamando al +34 968210700 o a través del email
[email protected]